سواء كنت تبدأ مشروعًا جديدًا أو ترغب في تطوير موقعك أو تحسين حملاتك الرقمية، يمكنك التواصل مع Mostafa Agency للحصول على معلومات عن خدماتنا أو طلب عرض سعر أو متابعة مشروع قائم.
1. بيانات التواصل
البريد الإلكتروني: info@mostafa-agency.com. الهاتف وواتساب: +201090852850. الموقع الإلكتروني: https://mostafa-agency.com. نطاق تقديم الخدمات: عبر الإنترنت داخل مصر وخارجها، وفق طبيعة كل مشروع.
2. الموقع الجغرافي
6th of October City, Giza, Egypt.
3. طلب عرض سعر جديد
للحصول على عرض مناسب، يرجى توضيح نوع النشاط ورابط الموقع الحالي إن وُجد والخدمة المطلوبة والهدف المتوقع والموعد المرغوب وأي متطلبات تقنية أو لغات أو أنظمة دفع. كلما كانت المعلومات أوضح، كانت تقديرات النطاق والتكلفة والمدة أدق.
4. متابعة مشروع قائم
إذا كنت عميلًا حاليًا، أرسل اسم المشروع أو رقم الفاتورة وملخص السؤال أو المشكلة، ويمكن إرفاق صور شاشة أو روابط تساعد على التشخيص. لا ترسل كلمات المرور في رسالة عادية؛ سننسق وسيلة آمنة لتبادل الصلاحيات عند الحاجة.
5. الدعم والشكاوى
نستقبل الشكاوى المتعلقة بجودة التنفيذ أو الفواتير أو المدفوعات أو طلبات الاسترجاع والإلغاء عبر البريد الإلكتروني. اكتب وصفًا محددًا للطلب وأرفق ما يدعمه، وسنرسل ردًا مبدئيًا خلال ثلاثة أيام عمل في المعتاد. قد تختلف مدة الحل النهائي باختلاف طبيعة المشكلة واعتمادها على جهات خارجية.
6. المدفوعات
تُحدد طرق السداد المتاحة في عرض السعر أو الفاتورة وقد تشمل XPay أو التحويل البنكي أو روابط الدفع المعتمدة. تظهر أسعار الخدمات الموجهة للعملاء في مصر بالجنيه المصري (EGP)، وقد تظهر عملات أخرى عند تقديم عروض دولية. لا ترسل بيانات البطاقة أو رموز التحقق لأي شخص عبر الرسائل.
7. الاستفسارات القانونية والخصوصية
للاطلاع على حقوقك عند شراء الخدمات يرجى مراجعة الشروط والأحكام وسياسات الاسترجاع والاستبدال والإلغاء والخصوصية. للاستفسارات المتعلقة ببياناتك الشخصية أرسل بريدًا بعنوان «طلب متعلق بالخصوصية» إلى info@mostafa-agency.com.
8. كيف نبدأ؟
بعد استلام التفاصيل نراجع المتطلبات وقد نطلب اجتماعًا قصيرًا عند الحاجة، ثم نقدم نطاق خدمة وعرض تكلفة واضحًا. لا يبدأ تنفيذ مشروع مدفوع إلا بعد الاتفاق على المتطلبات والشروط المالية المناسبة.
آخر تحديث: 22 أكتوبر 2026